Với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – một trong những trụ cột của ngành tài chính – ngân hàng, chuyển đổi số không chỉ là yêu cầu phát triển, mà còn là nhiệm vụ chính trị trọng tâm dưới sự lãnh đạo toàn diện của Đảng bộ. Chính nhờ tầm nhìn chiến lược, bản lĩnh lãnh đạo và tinh thần đổi mới sáng tạo của tổ chức Đảng, BIDV đã từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng BIDV thành “ngân hàng số hàng đầu Việt Nam”, góp phần tích cực vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia.
Nhận thức rõ ý nghĩa và tầm quan trọng của chuyển đổi số trong phát triển kinh tế - xã hội, Đảng ủy BIDV đã sớm cụ thể hóa Nghị quyết số 52-NQ/TW và Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về “Chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư” và “Chiến lược quốc gia về chuyển đổi số” bằng Nghị quyết chuyên đề về tăng cường vai trò lãnh đạo của Đảng trong chuyển đổi số tại BIDV giai đoạn 2021–2025, định hướng đến 2030. Đây là bước đi thể hiện tư duy mới và quyết tâm chính trị cao của Đảng bộ BIDV trong việc đưa công tác chuyển đổi số trở thành một phần không thể tách rời của chiến lược phát triển Ngân hàng. Trên nền tảng đó, BIDV đã xây dựng chiến lược chuyển đổi số toàn diện, với bốn trụ cột:
(i) Số hóa toàn diện 360 độ: Tái cấu trúc, số hóa quy trình, dịch vụ ở tất cả các khía cạnh hoạt động của ngân hàng;
(ii) Xây dựng hệ sinh thái số đa dạng: Phát triển các sản phẩm, dịch vụ, kênh tương tác số để tạo nên một hệ sinh thái tài chính toàn diện cho khách hàng;
(iii) Xây dựng văn hóa chuyển đổi số: Thúc đẩy tư duy số, nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho toàn thể cán bộ, nhân viên BIDV;
(iv) Làm chủ tương lai số hóa: Ứng dụng công nghệ, dữ liệu để tạo ra các sản phẩm, dịch vụ, mô hình kinh doanh mới, đón đầu xu hướng thị trường.
Hành trình chuyển đổi số của BIDV trong suốt những năm qua đã đạt được các thành tựu nổi bật như: tỷ lệ giao dịch số tăng trưởng vượt trội, hệ sinh thái ngân hàng mở (open bank) thông qua API, nền tảng ngân hàng số SmartBanking (X) đạt nhiều giải thưởng uy tín, chuyển đổi thành công hệ thống Core Banking với thời gian gián đoạn dịch vụ ngắn kỷ lục, và được công nhận là Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc.
Thành tựu về giao dịch và trải nghiệm khách hàng: Tăng trưởng giao dịch số trên các kênh số và tự phục vụ chiếm trên 93% tổng giao dịch, với hơn 16 triệu khách hàng cá nhân và 7 triệu giao dịch mỗi ngày tính đến giữa năm 2025; Nền tảng BIDV SmartBanking phiên bản mới (X) được đánh giá cao, mở ra xu hướng giao dịch ngân hàng số 100% khép kín và nhận nhiều giải thưởng quốc gia và quốc tế. Chuyển đổi sang ngân hàng mở: BIDV đã triển khai thành công hệ thống BIDV Open API, cho phép khách hàng tích hợp các dịch vụ ngân hàng vào ứng dụng của mình một cách tiện lợi. Cùng với đó công nghệ và hạ tầng cũng ghi dấu ấn tạo ra các sản phẩm nâng cao trải nhiệm khách hàng như: BIDV chuyển đổi thành công hệ thống Core Banking đã rút ngắn thời gian gián đoạn dịch vụ xuống còn 16 giờ, mức ngắn nhất trong ngành ngân hàng khi thực hiện chuyển đổi hệ thống này; BIDV không ngừng phát triển các hệ sinh thái số để cung cấp sản phẩm tiện ích và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Với những nỗ lực không ngừng của BIDV trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, năm 2024 BIDV đã vinh dự được nhận giải thưởng “Ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam”, khẳng định vị thế tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ ngành Ngân hàng.
Điều làm nên thành công của BIDV trong chuyển đổi số không chỉ nằm ở nguồn lực tài chính hay công nghệ hiện đại, mà trên hết là vai trò lãnh đạo toàn diện của tổ chức Đảng: Từ việc định hướng chiến lược, tổ chức thực hiện, đến giám sát, kiểm tra, mỗi cấp ủy, chi bộ đều phát huy trách nhiệm hạt nhân chính trị, bảo đảm cho quá trình đổi mới diễn ra đúng định hướng, hiệu quả, bền vững. Công tác chính trị, tư tưởng được triển khai thường xuyên, sâu rộng. Các cấp ủy, chi bộ đã lồng ghép nội dung chuyển đổi số vào sinh hoạt Đảng, hội nghị chuyên đề, phong trào thi đua, giúp mỗi cán bộ, đảng viên thấm nhuần tinh thần: “Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ công nghệ, mà là trách nhiệm chính trị của mỗi cán bộ BIDV.” Từ nhận thức đúng, hành động đúng đã hình thành nên sức mạnh tinh thần mới – ý chí dấn thân, khát vọng đổi mới và tinh thần tiên phong của người đảng viên trong thời đại số.
Trước thềm Đại hội Đảng bộ Chính phủ lần thứ I ngày 10/10/2025, BIDV vinh dự đón nhận danh hiệu “Sản phẩm tiêu biểu chào mừng Đại hội Đảng bộ Chính phủ lần thứ I và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng” dành cho Hệ thống Quản trị nội bộ toàn hàng - B.One nhằm hưởng ứng phong trào thi đua do Đảng ủy Chính phủ phát động. Hệ thống B.One đã tạo bước chuyển căn bản trong cách thức quản trị và vận hành toàn hệ thống BIDV, cho phép xử lý một cách đồng bộ, xuyên suốt từ Hội sở chính đến chi nhánh. Trong đó công tác Đảng cũng được tích hợp vào hệ thống B.one theo mô hình “đảng viên số - chi bộ số - đảng bộ số” góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số trong công tác Đảng.
Tiếp nối những thành tựu 5 năm thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ lần thứ XIV trong chuyển đổi toàn diện trên tất cả các mặt hoạt động gồm: Mô hình tổ chức, quản trị nguồn lực; hoạt động bán lẻ; hoạt động bán buôn; chuyển đổi xanh; chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ, vận hành hệ thống; phát triển văn hóa doanh nghiệp, văn hóa học hỏi sáng tạo, văn hóa kiểm soát rủi ro... Đại hội đảng bộ BIDV nhiệm kỳ 2025 – 2030 BIDV đã chủ động đón vận hội mới, quyết tâm tăng tốc chuyển đổi sang giai đoạn “cất cánh”, phù hợp với xu thế của thời đại và yêu cầu phát triển mới của đất nước. Đại hội đã xác định mục tiêu tổng quát cho giai đoạn 2025 - 2030 là: “Nâng cao năng lực lãnh đạo, xây dựng Đảng bộ BIDV trong sạch vững mạnh; bảo đảm vai trò lãnh đạo toàn diện của Đảng bộ và các tổ chức cơ sở đảng; xây dựng BIDV trở thành ngân hàng LỚN - MẠNH - XANH hàng đầu Khu vực Đông Nam Á; thuộc TOP 100 ngân hàng châu Á; tầm nhìn đến năm 2045 thuộc TOP 50 ngân hàng Châu Á; tiên phong thực hiện trách nhiệm xã hội, phụng sự cộng đồng; góp phần tích cực cùng cả nước bước vào kỷ nguyên phát triển mới - kỷ nguyên phát triển giàu mạnh, phồn vinh, văn nh, thịnh vượng của dân tộc”
Với 68 năm hình thành và phát triển cùng đất nước, tổ chức đảng của BIDV đã không ngừng lớn mạnh và đóng vai trò hết sức quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số. Để phát huy tối đa hiệu quả của công cuộc này, vai trò lãnh đạo của tổ chức Đảng tại BIDV là nhân tố then chốt, mang tính quyết định. Để hiện thực hóa vai trò đó, cần có những giải pháp cụ thể, mang tính đột phá và hệ thống. Trong quá trình chuyển đổi số, tổ chức Đảng tại BIDV không đơn thuần là một cơ quan giám sát, mà phải trở thành hạt nhân chính trị, dẫn dắt và truyền cảm hứng cho toàn thể cán bộ, đảng viên và người lao động. Cụ thể:
Thứ nhất, chuyển đổi số là một cuộc cách mạng, đòi hỏi sự thay đổi từ tư duy đến hành động. Tổ chức Đảng cần đi đầu trong việc xác định rõ nhận thức, tầm nhìn về chuyển đổi số, không xem đây là phong trào nhất thời mà là một chiến lược dài hạn, xuyên suốt. Các cấp ủy cần ban hành các nghị quyết, chương trình hành động chuyên đề về chuyển đổi số, cụ thể hóa chủ trương của Đảng và Nhà nước, phù hợp với đặc thù của BIDV.
Thứ hai, BIDV đã xác định các trụ cột và phương diện chuyển đổi số đến năm 2030. Tổ chức Đảng cần tham gia sâu vào quá trình hoạch định và giám sát việc thực thi các chiến lược này. Bằng cách định hướng chính trị, tổ chức Đảng đảm bảo rằng các mục tiêu chuyển đổi số không chỉ hướng đến lợi nhuận mà còn phục vụ lợi ích cộng đồng, tuân thủ pháp luật và giữ vững vai trò của một ngân hàng thương mại nhà nước.
Thứ ba, tổ chức Đảng cần thường xuyên kiểm tra, giám sát việc triển khai các dự án, chương trình chuyển đổi số tại các đơn vị, chi nhánh. Điều này giúp phát hiện và giải quyết kịp thời những vướng mắc, sai lệch, đảm bảo các nguồn lực được sử dụng hiệu quả và đúng mục đích.
Thứ tư, tổ chức Đảng cần phát huy vai trò trong việc xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ, đảng viên có đủ phẩm chất và năng lực để thực hiện nhiệm vụ này bởi con người là yếu tố quyết định sự thành công của chuyển đổi số. Theo đó, tổ chức Đảng cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền và đào tạo, tổ chức các buổi sinh hoạt chuyên đề, hội thảo để phổ biến kiến thức, nâng cao nhận thức cho cán bộ, đảng viên về chuyển đổi số. Bên cạnh đó, các chương trình đào tạo chuyên sâu về công nghệ, tư duy số, quản trị thay đổi cần được ưu tiên, đặc biệt cho đội ngũ lãnh đạo và quản lý. Đồng thời, phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu của đảng viên, mỗi đảng viên là một hạt nhân tích cực trong việc ứng dụng công nghệ số vào công việc hàng ngày. Điều này không chỉ thể hiện qua việc sử dụng các ứng dụng, nền tảng số của ngân hàng mà còn ở việc chủ động học hỏi, sáng tạo và lan tỏa tinh thần số hóa. Việc thi đua, khen thưởng các đảng viên có thành tích xuất sắc trong chuyển đổi số sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho toàn hệ thống. Thực hiện việc kết hợp chuyển đổi số đối với công tác xây dựng Đảng, tổ chức Đảng cần nghiên cứu và ứng dụng công nghệ để nâng cao chất lượng sinh hoạt Đảng, quản lý đảng viên hiệu quả hơn. Việc xây dựng "Đảng bộ số" tại BIDV đã được đề ra, cho thấy tầm nhìn chiến lược trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác Đảng.
Thứ năm, tổ chức Đảng cần chỉ đạo xây dựng các cơ chế, chính sách khuyến khích đổi mới sáng tạo, tạo ra một môi trường thuận lợi cho chuyển đổi số. Khuyến khích các chi bộ, đơn vị phát động các phong trào thi đua, cuộc thi sáng tạo nội bộ về các giải pháp công nghệ, sản phẩm số mới. BIDV cần tận dụng các khuôn khổ pháp lý mới cho phép thử nghiệm sản phẩm, dịch vụ fintech để nhanh chóng đưa các ý tưởng mới vào thực tiễn. Xây dựng cơ chế khen thưởng, kỷ luật rõ ràng, chính sách khen thưởng xứng đáng cho những cá nhân, tập thể có đóng góp vào quá trình chuyển đổi số là rất cần thiết. Đồng thời, cần có biện pháp xử lý đối với những trường hợp cản trở hoặc thiếu tích cực trong thực hiện chuyển đổi số, đảm bảo tính kỷ luật và hiệu quả. đẩy mạnh hợp tác với các tập đoàn công nghệ lớn, các công ty fintech. Đồng thời, thúc đẩy liên kết với các cơ quan quản lý nhà nước để tận dụng tối đa các nền tảng quốc gia như Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (VNeID) để xác thực khách hàng và các nghiệp vụ khác, nâng cao an toàn và bảo mật.
Chuyển đổi số tại BIDV là một hành trình đầy thách thức nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội. Để thành công, không thể thiếu vai trò lãnh đạo, dẫn dắt của tổ chức Đảng. Bằng cách đổi mới phương thức lãnh đạo, nâng cao năng lực đội ngũ, và xây dựng môi trường khuyến khích đổi mới sáng tạo, tổ chức Đảng tại BIDV sẽ tiếp tục phát huy vai trò tiên phong, không chỉ là một ngân hàng hiện đại, hiệu quả mà còn là một đơn vị đóng góp tích cực vào sự phát triển chung của đất nước.
---
Tài liệu tham khảo
- Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia.
- Quyết định số 810/QĐ-NHNN vào ngày 11/5/2021 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về “Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”
Website: thitruongtaichinhtiente.vn; Tạp chí cộng sản