Hà Nội - 02437919191    TP. Hồ Chí Minh - 02839919191    MekongFM - 02838309090
  • Hà Nội - 02437919191   
  • TP. Hồ Chí Minh - 02839919191   
  • MekongFM - 02838309090   

Đơn vị quản lý cao tốc Hà Nội - Hải Phòng xin lỗi vì sự cố mất tín hiệu

Chu Đức - 26/04/2022 | 20:59 (GTM + 7)

Trưa 26/4/2022, trên fanpage chính thức, Công ty quản lý khai thác đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng (thuộc Tổng công ty Vidifi) đã lên tiếng nhận lỗi về sự cố đứt cáp quang truyền dữ liệu gây gián đoạn việc thu phí không dừng, ảnh hưởng lịch trình của khách hàng.

Tình trạng tắc nghẽn trước trạm thu phí trên quốc lộ 5B, cao tốc Hà Nội-Hải Phòng, được các tài xế phản ánh chiều 24-4 trên diễn đàn OFFB.

Tình trạng tắc nghẽn trước trạm thu phí trên quốc lộ 5B, cao tốc Hà Nội-Hải Phòng, được các tài xế phản ánh chiều 24-4 trên diễn đàn OFFB.

Cụ thể, vào ngày 24/4/2022 trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng đã xary ra sự cố công nhân cắt cỏ để lưỡi máy cắt làm đứt tuyến cáp quang của đường cao tốc này.

Đây là tuyến cáp 72 lõi, truyền tín hiệu về trung tâm dữ liệu thu phí không dừng và truyền nhiều dữ liệu khác của hệ thống giao thông thông minh (ITS) trên tuyến.

Việc gián đoạn thu phí không dừng (chiếm tỉ lệ 60% trên cao tốc), cùng với thời điểm sự cố diễn ra vào ngày Chủ nhật, lưu lượng xe lên tới hơn 6 vạn, đã dẫn tới ùn ứ, kéo dài 2-3km mỗi trạm. Sau 2 tiếng huy động tất cả lực lượng khắc phục, đến 15h cùng ngày, đơn vị quản lý cao tốc đã xử lý xong sự cố.

Thông qua fanpage, Công ty quản lý khai thác đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng viết: "Sự cố xảy ra đã làm ảnh hưởng đến lịch trình lưu thông của quý khách hàng, chúng tôi xin thành tâm nhận lỗi và kính mong quý khách hàng cảm thông. Qua đây chúng tôi cũng rút ra các bài học nghiêm khắc và trong nội bộ chúng tôi đã thực hiện các giải pháp xử lý"

Đoạn cáp bị công nhân cắt cỏ để lưỡi cưa xén nhầm gây đứt trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

Đoạn cáp bị công nhân cắt cỏ để lưỡi cưa xén nhầm gây đứt trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng

Về giải pháp lâu dài, dự kiến, ngay trong tuần này, Tổng công ty Vidifi sẽ triển khai hệ thống đường truyền dự phòng cấp 1. Song song đó, Vidifi sẽ lắp đặt thiết bị và cấu hình hệ thống để tiếp nhận thêm đường truyền dự phòng. Nếu đường truyền đầu tuyến gặp sự cố, sẽ khởi động hệ thống đường truyền dự phòng đầu Hải Phòng.

Trong mọi trường hợp gặp sự cố về đường truyền, dữ liệu thu phí sẽ vẫn được kết nối với hệ thống thiết bị tại trạm của Công ty Trách nhiệm hữu hạn thu phí tự động VETC. Hệ thống dự phòng này Vidifi sẽ hoàn thành trước ngày 30/4/2022. Mặt khác, Vidifi đang nghiên cứu thêm phương án dự phòng cấp 2 là giải pháp đường truyền không dây cho hệ thống thu phí không dừng. Hệ thống mạng không dây 4G sẽ được lắp tại các trạm thu phí để truyền dữ liệu.

Về một số ý kiến phê bình của dư luận, Công ty quản lý khai thác đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng cho rằng, dư luận báo chí xã hội "quá nặng nề". Đơn vị này cam kết không có vấn đề gì khuất tất và cảm ơn những ý kiến đóng góp. "Công nghệ cao càng ứng dụng thì cần phải khoa học, tỉ mỉ, cẩn thận, chuẩn bị các dự phòng, các phương án ngăn ngừa khắc phục sự cố sẵn sàng hơn. Thu phí không dừng ETC là chủ trương lớn, cao tốc Hà Nội Hải Phòng vinh dự được chọn là đơn vị thí điểm và cũng là đơn vị đầu tiên triển khai Thu phí kín ETC, do vậy có thể có những sai sót nhất định nhưng chúng tôi luôn cầu thị...hướng đến dịch vụ cao nhất".

Sau sự cố này, cao tốc Hà Nội - Hải Phòng sẽ phải lên phương án không để gián đoạn tín hiệu thu phí không dừng trong mọi tình huống

Sau sự cố này, cao tốc Hà Nội - Hải Phòng sẽ phải lên phương án không để gián đoạn tín hiệu thu phí không dừng trong mọi tình huống

Công ty quản lý khai thác đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng cũng công khai số điện thoại người phụ trách công nghệ của tuyến đường: 098801566 (FB và Zalo) để mọi khách hàng sử dụng cao tốc có thắc mắc có thể liên hệ trực tiếp để được giải đáp.

Trước đó, ông Tô Nam Toàn, Vụ trưởng Vụ Khoa học Công nghệ - Môi trường và Hợp tác quốc tế (Tổng cục Đường bộ VN) cho biết, Tổng cục đã chỉ đạo Vidifi rà soát lại tình trạng kỹ thuật của các thiết bị trên tuyến và dự phòng các phương án như bố trí thêm phương án cáp quang dự phòng, duy trì 3 đường kết nối, 2 đường cao và 1 đường không dây đảm bảo duy trì liên tục hệ thống.

Ý kiến của bạn
Hà Nội và những 'dòng sông chết'

Hà Nội và những "dòng sông chết"

Nếu tính trên toàn bộ địa bàn Hà Nội, hiện chúng ta đang "sở hữu" 7 dòng sông lớn nhỏ khác nhau. Trong đó chảy qua địa bàn nội thành có các sông như sông Hồng, sông Nhuệ, sông Tô Lịch, Kim Ngưu... Thế nhưng điều đáng nói, trong 4 con sông vừa kể tên, 3 trong số chúng đã... chết, đúng theo nghĩa đen

Nút giao Chùa Bộc - Thái Hà: Gạch đá ngổn ngang, giao thông ùn tắc

Nút giao Chùa Bộc - Thái Hà: Gạch đá ngổn ngang, giao thông ùn tắc

Hiện dự án đầu tư hoàn thiện nút giao thông Chùa Bộc – Thái Hà (quận Đống Đa, Hà Nội) vẫn đang trong quá trình thi công. Thực tế tình hình giao thông tại đây như thế nào? VOV Giao thông đã có dịp trò chuyện với những người tham gia giao thông thường xuyên di chuyển qua khu vực này.

Đừng để BHYT là bánh... vẽ

Đừng để BHYT là bánh... vẽ

Tính đến cuối năm 2023, đã có hơn 90% người dân trên cả nước tham gia Bảo hiểm Y tế (BHYT). Khi nâng mức đóng BHYT của hơn 93 triệu người thì không chỉ cần tăng mức hưởng mà còn cần tăng cả khả năng tiếp cận dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh được BHYT chi trả.

Gói 120.000 tỉ giải ngân chậm: “Miếng bánh” sắp hết hạn mà “tủ kính” lại khó mở

Gói 120.000 tỉ giải ngân chậm: “Miếng bánh” sắp hết hạn mà “tủ kính” lại khó mở

Gói tín dụng 120.000 tỉ đồng từ khi được công bố đã đem lại kỳ vọng giải bài toán nhà ở xã hội một cách bền vững. Tuy nhiên, việc giải ngân rất chậm, nhiều dự án không thể triển khai, người thu nhập thấp vẫn chưa thể chạm vào cơ hội có được nơi an cư.

Lựa chọn SGK: Phát huy sự chủ động của các trường

Lựa chọn SGK: Phát huy sự chủ động của các trường

Các cơ sở giáo dục trên cả nước đang gấp rút lựa chọn SGK năm học 2024-2025 cho học sinh lớp 5, lớp 9 và lớp 12. Quyền chọn SGK được giao cho các trường, làm thế nào để thầy cô phát huy vai trò tự chủ, trách nhiệm, đồng thời hệ thống được kiến thức những năm học trước đó cho học sinh?

Giá hàng hóa nguyên liệu thế giới biến động mạnh

Giá hàng hóa nguyên liệu thế giới biến động mạnh

Số liệu từ Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) cho thấy, trong tuần giao dịch vừa qua (18 - 22/3), thị trường hàng hóa biến động mạnh. Điều này thể hiện qua sự phân hóa, giằng co rõ rệt trên diễn biến giá của các mặt hàng.

Lãi suất huy động tìm đáy mới

Lãi suất huy động tìm đáy mới

Tính đến tuần cuối tháng 3, mức lãi tiết kiệm 5%/năm đã chính thức biến mất khỏi dải lãi suất các ngân hàng quốc doanh.

// //